Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в довольного за 1 минуту (Аудиокнига)

27 августа 2009 | Книги автора:

Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в довольного за 1 минуту (Аудиокнига)

Автор: Шоул Джон / Tschohl John
Аудиокнига: Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в довольного за 1 минуту
Исполнитель: Крапиневич Александр
Издательство: "Альпина Бизнес Букс"
Год: 2008
Язык: русский
Продолжительность: 02:02:08
Формат: mp3, 64 kbs
Размер: 55,3 Мб (+5%)

Как превратить разгневанного покупателя в довольного за 1 минуту? Разгневанный клиент готов стереть с лица земли и вас, и вашу фирму - а все потому, что вы плохо его обслужили. Да, вы не ангел и иногда допускаете ошибки!.. Однако клиент, который пришел с вами ругаться, намного лучше клиента, который пошел рассказывать знакомым, чтобы они никогда ничего у вас не покупали. Небольшое усилие - и заклятый враг превращается в верного друга!

Я - долгожитель! (Гипнотическая сессия для женщин) Аудиокнига

27 августа 2009 | Книги автора:

Я - долгожитель! (Гипнотическая сессия для женщин) Аудиокнига

Автор: коллектив
Название: Я - долгожитель! (Гипнотическая сессия для женщин)
Год : 2009
Издательство: Latent Frame
Продолжительность: 08:00
Формат: Ехе
Размер: 8.2 Мб

Оптимизирует работу систем организма для увеличения активного продуктивного периода жизни. Устраняет деструктивные паталогические программы. Эффективна при использовании стереонаушников.

Аллан Пиз. Семинар в Москве (Аудиокнига)

27 августа 2009 | Книги автора:
Аллан Пиз. Семинар в Москве (Аудиокнига)

Название: Аллан Пиз. Семинар в Москве
Автор: Аллан Пиз
Серия или выпуск: Обучающий
Издательство: Нигде не купишь
Год издания: 2009
Язык: Русский
Формат: mp3
Битрейт аудио: 192 kbps
Читает: Аллан Пиз с переводчиком
Размер: 177.58 Мб

Выступление автора на семинаре в Москве, основанное на его же книге "Искусство коммуникации ...".

Актерское мастерство / тренинг-центр Reactor Online (аудиокнига)

27 августа 2009 | Книги автора:

Актерское мастерство / тренинг-центр Reactor Online

Автор: коллектив
Название: Актерское мастерство
Издательство: Тренинг центр "Reactor Online"
Год: 2009
Продолжительность: 2 часа 58 мин.
Формат: mp3
Размер: 178 Мб

Предлагаю Вашему вниманию интереснейший он-лайн тренинг, проходивший на просторах интернета, посвященный применению актерского мастерства в жизни.

Формула "Мысли Бога - Осознание Своей Божественности" (аудиокнига)

27 августа 2009 | Книги автора:
altАвтор: коллектив
Название: Формула "Мысли Бога - Осознание Своей Божественности"
Год: 2007
Издательство : Россия
Формат: MP3
Битрейт аудио: 128 kbps
Продолжительность: 54:33
Размер: 51,7 Мб (+5%)

Формула "Мысли Бога - Осознание Своей Божественности" (аффирмации, позитивное мышление, гармонизация поля событий). Осознание своей божественности - это обретение источника Силы внутри себя. Сила, которую мы привыкли искать вовне, на самом деле находится внутри нас.

Рушель Блаво - Музыка духовной энергии . Диск 6 (аудиокнига)

27 августа 2009 | Книги автора: Рушел Блаво

Рушель Блаво - Музыка духовной энергии . Диск 6 (аудиокнига)

Автор: Рушель Блаво
Название: Диск 6. Музыка духовной энергии
Издательство: Россия
Формат: FLAC
Битрейт аудио: 859 kbps
Размер: 117 Мб

Диск № 06 Для лечения заболеваний позвоночника от Рушеля Блаво. Предназначен для лечения позвоночника и нормализации водно-солевого обмена.

Терапевтические сказки (аудиокнига)

27 августа 2009 | Книги автора:
Терапевтические сказки (аудиокнига)
Автор: Гнездилов А.В.
Название: Терапевтические сказки
Издатель: Равновесие ИД
Год : 2006
Исполнитель: Карапетян Артем
Продолжительность: 12 часов 12 минут:
Формат: mp3, VBR
Размер: 337 Mб 

Они перенесут Вас в загадочный и таинственный, причудливый и дивный мир. Все описанное в этих историях - это реальность, но реальность не внешняя, а внутренняя, психологическая. С помощью этих сказок Вы сможете преодолеть сложившиеся затруднительные ситуации и обрести внутреннюю гармонию, а детям они помогут найти ответы на вопросы о смысле и сути бытия.

Душа грустит о небесах

27 августа 2009 | Книги автора:
Название: «Душа грустит о небесах...» Cергей Есенин
Издательство: Деоника
Озвучивает: Рафаэль Клейнер
Год издания: 2005
Жанр: Стихотворения и поэмы
Аудио: MP3, 32 - 64 Кбит/сек, 16 - 24 кГц, стерео
Размер: 101.89 Mb
Продолжительность: 04:57:18
Файлы: 169 файлов
Описание:
Эта аудиокнига посвящена творчеству великого русского поэта Сергея Александровича Есенина (1895-1925). В основу издания положено наиболее известное первое научное собрание сочинений С.Есенина в пяти томах (Государственное издательство художественной литературы. Москва, 1961), построенное по хронологически-жанровому принципу.

Витязь в тигровой шкуре (Аудиокнига)

27 августа 2009 | Книги автора:
Автор: Шота Руставели
Название: Витязь в тигровой шкуре
Издательство: Каталог аудиокниг
Год: 2004
Формат: MP3
Битрейт аудио: 128 Кбит/c, 44 кГц, моно
Время звучания: 8 ч. 58 мин.
Читает: Владимир Самойлов
Размер: 498 Мб

Фабула поэмы такова: именитый, но пожилой царь Аравии Ростеван, не имея сына-наследника, возводит на престол свою единственную дочь - прелестную и умную Тинатин, которая была влюблена в выдающегося полководца и рыцаря Автандила. Однажды во время охоты царь с Автандилом встретили у речки странного плачущего витязя. Все попытки заговорить с ним остались тщетными.

Сонеты (Аудиокнига)

27 августа 2009 | Книги автора:
Автор: Франческо Петрарка
Название: Сонеты
Издательство: МедиаКнига
Исполнитель: Виталий Толубеев
Год: 2006
Формат: MP3
Битрейт аудио: 64 kbs
Размер: 24 Mb


Франческо Петрарка - великий итальянский поэт и мыслитель эпохи Возрождения. Всемирную известность ему принесли сонеты, посвященные его возлюбленной — Лауре. До сих пор неизвестно, существовала ли она в реальности, или это плод воображения поэта, собирательный образ всего прекрасного, что есть в женщине, его муза. По утверждению самого Петрарки, он впервые встретил Лауру в 1327 году, безответно влюбился в нее и начал писать в ее честь стихи. В 1348 году Лаура умерла, но он продолжал посвящать ей сонеты... С тех пор прошло уже семь веков, но сонеты Франческо Петрарки по-прежнему встречают живой отклик в сердцах читателей всего мира.

Диана Арбенина - Дезертир Сна. Я говорю

27 августа 2009 | Книги автора:


Диана Арбенина — музыкант, поэт, лидер группы "Ночные Снайперы". За ее плечами четырнадцать лет "снайперизма" и более десяти альбомов. В 2004 году Диана стала лауреатом молодежной премии "Триумф" за "достижения в области литературы и искусства".
В аудиокнигу вошли стихи Арбениной разных лет, которые записаны впервые.