Аудиокнига: Клиенты на всю жизнь
Автор: Карл Сьюэлл, Пол Браун
Издательство: Манн, Иванов и Фербер
Продолжительность: 05 часов
Исполнитель: Всеволод Кузнецов
Формат: mp3, 256 kbps
Размер: 622.47 Мб
Качество: отличное
Язык: русский

Прошли времена, когда для того, чтобы заполучить покупателя, достаточно было просто иметь нужный товар на складе. Теперь на первый план выходят сервис и забота о людях. Клиентоориентированность - вот волшебный ключик к превращению обычных клиентов в "Клиентов на всю жизнь". Делайте ставку на постоянных покупателей, относитесь к ним как к друзьям, спросите, чего они хотят, и дайте им это.